Contact | Klantenservice | PEACK Interior

Een vraag? Wij helpen graag! Bel ons op 085 760 2206

0
Winkelwagen (0) 0
  • Home
  • Klantenservice en contact

Klantenservice en contact

Mocht je een vraag hebben staan wij voor je klaar

Bestellen & Betalen voorwaarden   Bezorging & Levertijden voorwaarden   Ruilen & Retourzending voorwaarden   Algemene voorwaarden PEACK

Niet gevonden waar je naar zocht?

Neem dan contact met ons op via:

                                                                

Mail: contact@PEACKinterior.com             Tel: +31 (0)85 760 22 06         

                   

  WhatsApp: +31 (0)6 86883730    

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur

Adres: Prinsenweide 13, 7317 BA Apeldoorn
KVK: 81068107
BTW: NL861914545B01

Wat onze klanten van ons vinden

Klachtenregeling
Mocht u onverhoopt een klacht hebben, dan zullen wij er alles aan doen u te helpen en uw klacht naar tevredenheid af te handelen. Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar contact@peackinterior.com of te bellen/appen naar een van bovenstaande telefoonnummers.

Komt u er niet uit? Dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Zoek naar producten

Toon alle producten

Geen resultaten

Winkelwagen

Totaal

Afrekenen Naar winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Mijn verlanglijst
Naar verlanglijst
Uw verlanglijst is leeg

Thanks for subscribing!

Continue shopping

Levertijden

Wij houden deels een voorraad, andere producten worden rechtstreeks geleverd vanuit onze leverancier zodat je zo snel mogelijk je bestelling in je winkel hebt. Een indicatie van de levertijd staat aangegeven op de productpagina en in je order. Mochten er bepaalde belemmeringen zijn zoals de toegankelijkheid van het adres of tijdsrestricties waarop het adres te bereiken is kan dit de levertijd beïnvloeden. Geef dit zo snel mogelijk aan ons door dat proberen wij hier rekening mee te houden.

Sommige artikelen worden speciaal gemaakt per bestelling waardoor het even duurt voordat deze klaar zijn. Daarnaast kan het zijn dat producten te groot zijn om te versturen met de post. Voor deze producten wordt na je bestelling contact op genomen om de levering te plannen.

Voor bestellingen die door reguliere pakketbezorgdiensten worden verstuurd ontvang je een dag voor ontvangst per e-mail een Track & Trace-code. Heb je één of meerdere grote artikelen bestelt dan nemen wij of een van onze transportpartners contact met je op voor de levering.


Bezorgkosten

De bezorgkosten worden vermeld bij het afrekenen en in je order. Past je bestelling toch niet helemaal in je interieur? Dat is geen probleem, je kan je bestelling namelijk gewoon retour sturen tot 14 dagen na ontvangst. Let op, dit geldt niet voor artikelen die wij speciaal voor jou produceren en lichtbronnen. Op de productpagina en in je order is beschreven of je bestelling onder deze uitzondering valt.

De kosten van de retourzending komen altijd voor rekening van de klant. Mochten wij een retourzending ontvangen waarvan de retourkosten niet (volledig) zijn betaald wordt dit verrekent dit met de terugbetaling.

Download het het retourformulier


PEACK service

Je bestelling wordt geleverd op het afgesproken moment op het opgegeven adres in de order. Wij leveren je bestelling tot over de eerste drempel op de begane grond. Zorg dus voor voldoende hulp om te tillen bij moment van levering én meet de deuropeningen vooraf goed op.

Mocht dit niet lukken kunnen wij in overleg de artikelen met White Glove Service leveren. Dit betekent dat wij bezorgen tot op de plaats van ingebruikname, de artikelen uitpakken, (eventueel) monteren en verpakkingsmateriaal weer meenemen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.


Transportpartners

Om je bestelling(en) zo snel mogelijk bij je in de winkel te hebben werken wij met diverse partners. Elk van deze transportpartners is uitgezocht om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te kunnen vervoeren. Het kan zijn dat meerdere artikelen van dezelfde bestelling worden geleverd door verschillende transporteurs, dit doen wij om producten zo snel mogelijk te kunnen leveren én zo houden we rekening met het milieu.


Klantenservice en contact

Mocht je vragen hebben over je bestelling, de levering of eventueel retourneren dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Verlanglijst en vergelijken

Wilt u producten toevoegen aan uw account?

    JA
    NEE